最近,我们问现任和前任的酒店员工yabo sportsBuzzFeed社区分享客人都不知道的秘密。这就是你要记住在你开始下一个停留:
1。“我用来做管家,我们只会重用多次安慰,改变他们如果有一个污点。”
2。“预订(不是预付费/第三方),您需要取消但是你过去的取消日期/时间?我这里有一个解决方案提供给我的一些更好的客人:酒店打电话。有礼貌的人的电话。给他们你的预订信息,告诉他们你的计划改变了,你需要推迟你的抵达日期。如果您预订的速度使得它,大多数前台代理会为你这样做。改变你的抵达日期的东西一两个星期。然后,给酒店打电话在一天或两天取消预订。”
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3所示。“永远不要使用玻璃咖啡杯在酒店没有厨房。这些杯子是如何清洗?从来没有把你的食物直接放在微波炉板。我相信管家不是每天把这些盘子洗碗工。”
4所示。“15年资深的酒店行业。这一天,它使我的心灵有恶心的人对待酒店的员工。我希望人们知道尊重我们。没有想取消预订费即使交?前期,问得很好。想请求免费升级如果是可用的吗?问,不要期望它!我故意否认之类的东西,如果你对我无礼的AF。”
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“善良的关键是得到几乎任何你想要的!我是一个前台的人以各种形式为10年。每天都是接二连三的我微笑的两耳而大喊大叫时,放下,屈尊纡贵。如果我们犯错误,你叫我尖叫时,我会做非常最低限度的使它正确。如果我们礼貌地搞砸了,你打电话给我,我可以帮您升级到顶楼如果我有它。那么很好,你会惊讶于它会让你多远!”
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5。“免费升级是很容易的。我们的套房。检查在下午4点。友好,问。如果我不舒服的一天,微笑和请走很长的路。”
6。“我在一家豪华酒店工作。人们不了解的是我们经常发送邮件与客人更新,其中包括如果客人是不礼貌的,研磨,或威胁。我们骄傲承认大多数的客人,我们知道你是谁,你一直不礼貌的其他工作人员,即使我们没有直接帮助你。”
7所示。“永远不要用你的借记卡在检查。授权办理,有时不清楚的同时你的最后的费用。他们是很难去除,大多数时候需要一个漫长的三方电话你,酒店经理,你的银行。”
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8。“取消想避免高额费用?书直接与房地产和避免第三方预订引擎。90%的这些网站做的预订没有灵活性如果你遇到由于处罚。如果你直接与酒店,它的更容易走出预订你认为是直接的客户。不仅如此,通常你可以得到更多的折扣如果你书直接!”
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9。“如果你想让你的床单变了,就问我。人们会泄漏或损坏他们表让他们改变。就问我。每天都改变他们的床单呢?”
10。“酒店礼宾部有更多的联系和比谷歌更聪明。不要问前面的门房一个问题然后谷歌(他们)。”
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11。“积极反馈评论卡片增加士气。人们总是快速写负面评论。”
12。“如果你问如果有一只狗在房间里之前,我们可能会说不,管家深清理房间后任何宠物呆在房间里。当然,这并不适用,如果你特别请求一个防过敏的房间。宠物通常存在于最低的酒店楼层,所以如果你想确保你得到一个赴宴的房间,走高。”
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13。“有一件事我学会了在酒店工作时有时你可以得到一个好的汇率没有预订如果你愿意赌博。关键是打电话给酒店,问有多少房间是可用的。如果酒店有很多房间,接待员更可能降低房价来填补那个房间。”
14。“酒店礼宾部没有一张桌子全免费的东西。”
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15。“提示:免费升级给顶级成员和经常4 +人注册的人一个房间。我们可能会选择保留之前给人与一个或两个人登记房间。如果你想要一个更好的机会在升级,告诉我们你房间里有多少人!”
16。“床罩和装饰性枕头几乎*不*得到清洗。地毯很脏。一般来说,浴室是最干净的一个房间的一部分。让它沉。”
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17所示。“如果你离开你的房间垃圾,给我们更少的时间工作在我们的其他房间在我们的图表,因此,在清洁所有房间受苦。不要做一个懒汉。”
18岁。“预订的时候,我总是放下,我庆祝朋友的生日或纪念日。你可能会把你的房间或免费升级。”
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酒店员工:你还有其他秘密泄漏吗?在评论中分享一下吧!
注意:一些反应已经编辑了长度和/或清晰。